POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
01 RESPONSABLE DU TRAITEMENT
ENGRAMME, Rue Dessus-l'Église 25, 4030 Grivegnée — Belgique. E-mail : engrammeatelier@gmail.com. Tél : 0494 26 47 67. ENGRAMME est responsable du traitement des données personnelles effectué dans le cadre de ses activités.
02 DONNEES COLLECTEES
Selon votre utilisation, nous traitons : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de commande, et informations techniques liées aux cookies. La collecte est limitée aux informations nécessaires.
03 FINALITES DU TRAITEMENT
Vos données servent à gérer les commandes, communiquer sur vos achats, sécuriser le site et respecter nos obligations légales. Aucune utilisation incompatible avec ces finalités n'est pratiquée.
04 BASES JURIDIQUES
Le traitement repose sur l'exécution contractuelle, le respect d'obligations légales, notre intérêt légitime ou votre consentement explicite lorsque celui-ci est requis par la réglementation en vigueur.
05 COMMANDES ET VENTES
Les commandes par DROP sont ouvertes jusqu'au mercredi inclus. Après ce délai, le drop est clôturé pour organiser le retrait en Click & Collect le vendredi (15h-19h) au labo ENGRAMME.
06 COMPTES MEMBRES
La création d'un compte facilite vos accès. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants. La suppression peut être demandée à tout moment, sous réserve des contraintes légales de conservation.
07 PAIEMENTS SECURISE
Les transactions sont gérées par des prestataires certifiés. ENGRAMME ne conserve pas l'intégralité de vos coordonnées bancaires. Les prestataires agissent selon leurs propres politiques de confidentialité.
08 HEBERGEMENT TECHNIQUE
Le site est hébergé par Wix. Des prestataires tiers interviennent pour la gestion technique, les paiements et les communications, traitant vos données uniquement pour assurer la continuité du service.
09 DESTINATAIRES DONNEES
ENGRAMME ne vend aucune donnée personnelle. La transmission se limite aux prestataires techniques essentiels et aux autorités judiciaires ou administratives en cas d'obligation légale impérieuse.
10 DUREE CONSERVATION
Nous conservons vos données le temps strictement nécessaire aux finalités définies. Les documents comptables sont archivés selon les délais légaux avant suppression définitive ou anonymisation.
11 COOKIES ET TRACAGE
Des cookies techniques sont utilisés pour le panier et la sécurité. Les cookies marketing ou analytiques nécessitent votre accord préalable, modifiable via notre outil de gestion dédié.
12 SECURITE ET DROITS
Nous protégeons vos données. Lors d'un achat pour le DROP 001 ou suivant, vos droits d'accès et d'effacement s'appliquent. Contactez engrammeatelier@gmail.com pour tout exercice du RGPD.
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